Termos de uso
Atualizados em 23 de outubro de 2026.
O serviço
O Joio é uma extensão de navegador que organiza a sua caixa do Gmail. Toda conta Google tem um teste grátis de 7 dias, contados a partir do primeiro login no Joio, com acesso completo aos recursos (visão por remetente, ações em lote, descadastro, regras locais) e uma cota de classificações por IA. Se a cota de IA acabar antes, os demais recursos seguem funcionando até o fim do teste. Depois do teste, é preciso um plano: a extensão fica bloqueada até você escolher um. O teste vale uma vez por conta Google e não recomeça se você reinstalar a extensão.
Planos
- Uso único: pagamento único que libera a classificação por IA durante o número de dias informado na compra, até a cota do plano. Não renova.
- Mensal: assinatura renovada automaticamente a cada mês, com a cota do plano a cada período. Pode ser cancelada a qualquer momento pelo portal de assinatura; o acesso continua até o fim do período já pago.
Preços, cotas e duração aparecem na extensão antes do pagamento. Os preços são em reais (BRL) com o Joio em português e em dólares americanos (USD) nos demais idiomas. Cotas não usadas não acumulam para o período seguinte. Pagamentos são processados pela Stripe. O plano pertence à conta Google usada na compra.
Arrependimento e reembolso
Você pode desistir da compra em até 7 dias (Código de Defesa do Consumidor, art. 49) e pedir o reembolso integral pelo e-mail de contato.
Suas responsabilidades
As ações na sua caixa (arquivar, mover para a lixeira, descadastrar, criar filtros) são executadas a seu pedido. A extensão começa em modo simulação e mantém um histórico para desfazer, mas a decisão final é sua. A classificação por IA é uma estimativa e pode errar.
É proibido usar o serviço para contornar limites, revender o acesso à IA ou automatizar chamadas fora da extensão; contas assim podem ser suspensas.
Disponibilidade
O serviço é oferecido como está. Interrupções do Gmail, do provedor de IA ou da Stripe podem afetar recursos temporariamente; nesse período, a extensão segue funcionando com as regras locais.